Última atualização: 29/03/2026
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1. Compromisso com a Proteção de Dados
O NexoClinic respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
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2. Dados Tratados
O NexoClinic poderá tratar as seguintes categorias de dados:
Dados de Cadastro
• nome;
• e-mail;
• credenciais de acesso (armazenadas de forma protegida).
Dados Inseridos Voluntariamente pelo Usuário
Podem incluir, mas não se limitam a:
• informações clínicas;
• consultas e atendimentos;
• exames e laudos;
• vacinas;
• alergias;
• medicamentos;
• condições de saúde;
• dados de convênios;
• documentos de identificação;
• contatos de responsáveis;
• endereços;
• registros de atividades terapêuticas;
• observações;
• outras informações relacionadas ao cuidado e acompanhamento da saúde.
Essas informações podem ser classificadas como dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD.
Dados Técnicos
• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• registros de sessão;
• informações técnicas necessárias à segurança da plataforma.
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3. Finalidade do Tratamento
Os dados são tratados exclusivamente para:
• permitir o funcionamento da plataforma;
• organizar informações inseridas pelo usuário;
• gerar relatórios internos;
• permitir o compartilhamento em ações realizadas pelo próprio usuário;
• garantir segurança e integridade do sistema.
O NexoClinic não comercializa dados pessoais.
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4. Base Legal
O tratamento de dados ocorre com fundamento:
• na execução do serviço solicitado pelo usuário;
• no consentimento do titular;
• no consentimento específico para tratamento de dados pessoais sensíveis relacionados à saúde.
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5. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados apenas:
• mediante ação expressa do próprio usuário;
• quando exigido por obrigação legal;
• com fornecedores técnicos estritamente necessários ao funcionamento da plataforma.
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6. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura localizada no Brasil, com adoção de medidas técnicas de proteção.
Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente imune a incidentes.
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7. Direitos do Titular
O usuário poderá solicitar:
• acesso aos seus dados;
• correção;
• exclusão da conta;
• revogação do consentimento;
• exportação dos dados estruturados registrados na plataforma.
Arquivos anexados poderão ser baixados individualmente enquanto a conta estiver ativa.
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8. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.